微信2022强制加对方为好友
  • 服務支持
    得實集團在全國擁有350多家直屬服務中心,向廣大用戶提供高標準、高素質、高滿意度售后服務
    常見問題
    常見問題
    • 打印機無反應(win7,8,或10)

      一、 故障現象:
      在windows系統下,從計算機上發送打印命令后,打印機不打印。
      二、 適用范圍:
      1. 微軟Windows 7 / 8/10及對應的操作系統。
      三、 解決方法:
      1. 確保打印機的聯機指示燈保持常亮狀態:
      2. 確保打印機驅動的狀態為準備就緒狀態:
      “控制面板”->“設備和打印機”,將鼠標移到打印機圖標上方,查看打印機的狀態信息。如圖(1):


      20181026093133591001.png?20181026093133368002.png
      ??????????? ?win 8/10狀態?????????????????????????win 7狀態

      若驅動的狀態不正確,可右擊打印機圖標,選擇“查看現在正在打印什么”。確?!皶和4蛴 焙汀懊摍C使用打印機”這兩項沒有打“√”,如圖(2):


      20181026093133457003.png

      2?? 暫停打印及脫機打印故障

      3. 確保打印機驅動的端口選擇正確:
      “控制面板”->“設備和打印”,右擊打印機圖標,選擇“打印機屬性”->“端口”,在正確的端口前打上“√”。
      如:連接電腦端為USB接口,則把端口修改為USB X X X,修改后再嘗試打印。
      當有USB001、USB002……多個端口時,則需要逐一選擇,然后點擊“應用”,來測試并確認打印機實際占用哪一個端口。如圖(3

      20181026093133159004.jpg

      ?

      如:連接電腦端為并行接口,則端口修改為LPTX,修改后再嘗試打印。如圖(4

      20181026093134846005.png

      ?

      4. 若打印機仍不能打印,請在關閉打印機狀態下,重新連接數據線,或者把數據線接到電腦別的接口上進行測試。
      5.
      若打印機仍不能打印,請更換新的數據線或者把打印機連接到其它電腦進行測試。
      6.
      若打印機仍不能打印,請致電400-810-9998與我司售后服務中心進行聯系。

      ?

    • DL系列條碼打印機常用操作(適用于DL系列桌面型打印機)
      1、自檢頁打印
      ? ?在關機狀態下,按住進紙鍵開機,待蜂鳴器響一聲后,松開。

      2、手動標簽定位
      ? ?在關機狀態下,按住進紙鍵開機,待蜂鳴器響兩聲后,松開。

      3、恢復出廠設置
      ? ?在關機狀態下,按住進紙鍵開機,待蜂鳴器響四聲后,松開。

      4、更多操作方式請瀏覽隨機光盤中的用戶手冊,或致電400-810-9998與我司售后服務中心聯系。
    • 打印不清晰

      一、故障現象:
      打印不清晰

      二、解決方法:
      1
      、請檢查色帶是否安裝好。
      2
      、調整打印頭間隙
      將紙張厚度調節桿調整到合適位置(圖一)(請查看隨機光盤中用戶手冊的“紙張安裝”章節有關紙厚調節內容);

      20181027022537692001.jpg
      圖一? DS-1920紙厚調節撥桿

      ?

      3、調整打印機復寫能力

      使用得實打印機智能助手,調節系統設置-多層紙打印設置為加強拷貝。

      20181027022537734002.png

      ?此外,因氣溫、濕度或長期存放等原因可能導致紙張復寫能力下降,請確認紙張是否變質需要更換。?

      4. 若仍然不能解決打印不清晰問題,請致電400-810-9998與我司售后服務中心聯系。

      ?

    得實集團公眾號

    京ICP備2021024294號粵公網安備4407042440764號www.wangyan9488.com
    微信2022强制加对方为好友